Størstedelen af de oprindelige varmepenge er allerede betalt tilbage til kunderne via takstnedsættelser.

Fjernvarmen i AffaldVarme Århus’ forsyningsområde har siden den 1. januar 2008 været nedsat med 7,9 øre pr. kWh ekskl. moms.

Mere end halvdelen af de oprindelige 575 mio. kr. er allerede betalt tilbage til kunderne.

Beregningen af dit tilgodehavende er baseret på dit varmeforbrug i perioden 2004 - 2006. De fleste kunders fjernvarmeafregning følger imidlertid ikke kalenderåret. I disse tilfælde har det været nødvendigt at omregne det aflæste forbrug til kalenderår.

I beregningen er der naturligvis taget højde for, at man forbruger mere fjernvarme i de kolde måneder end i de varme. Beregningen bliver foretaget efter en såkaldt graddagetabel.

Alle kunder kan henvende sig med spørgsmål hos Kundecenter Varmepenge på telefon 8816 3990 eller sende en e-mail til os her.

Det er endnu ikke muligt at få oplyst, hvilket beløb den enkelte fjernvarmekunde får tilbage, da den konkrete udregning først ligger fast i starten af det nye år. Her vil alle berørte kunder modtage et brev med det nøjagtige beløb, der bliver udbetalt.