Det er naturligvis helt afgørende, at kommunale og private udlejere, boligforeninger mv. udbetaler engangsbeløbet til de korrekte nuværende og tidligere lejere. Hvis du vælger at udbetale varmepengene, erklærer du dig indforstået med at stille dokumentation til rådighed for stikprøvevis kontrol af, at udbetaling til lejerne er sket.

Ligeledes er AffaldVarme Århus berettiget til at rette direkte henvendelse til ejendommens lejere med henblik på at sikre, at udbetalingen rent faktisk er sket. Dette forhold er nærmere beskrevet i udlejeraftalen.

Arbejdet med at fordele engangsbeløbet videre til de berettigede lejere er et praktisk, administrativt arbejde, som skal udføres af udlejer, bolig­forening eller administrator. Du er berettiget til et administrations­tilskud på 157,00 kr. pr. fordelingsregnskab pr. lejemål (i forbindelse med momsregistrerede erhvervslejemål modtager du 196,25 kr. pr. fordelings­regnskab pr. lejemål).

Administrationstilskuddet bliver­ kun udbetalt, hvis du rent faktisk finder frem til den eller de lejere, der er berettiget til varme­pengene. Det er ligeledes en forudsætning, at du rent faktisk har udbetalt pengene til den eller alle de pågældende lejere, som har beboet lejemålet i perioden.

Hvis du i nogle tilfælde ikke kan finde frem til en lejer, der har krav på tilbage­betaling, mister du administrationstilskuddet i forhold til dette lejemål (det eller de pågældende år). Hvis du inden udgangen af 2012 alligevel finder frem til den eller de pågældende lejere, er du fortsat berettiget til administrationstilskuddet for det pågældende lejemål.

Før administrationstilskuddet kan udbetales, skal du indberette her på hjemmesiden, hvor mange fordelingsregnskaber pr. lejemål du har genåbnet og ­succesfuldt udbetalt til den rette lejer.

Husk, at du altid kan henvende dig med spørgsmål hos Kundecenter Varmepenge på telefon 8816 3990 eller sende en e-mail til os her.

For at sikre kvalificerede svar på spørgsmål vedr. varmepengene har AffaldVarme Århus oprettet en hotline under navnet Kundecenter Varmepenge.

Kundecenteret kan træffes på telefon 8816 3990, eller man kan sende en e-mail her.